november 2013

Maandelijks Archief

  • 6 tips om een boze klant te sussen

    Een levering die te laat is of onvolledig, een opdracht die niet naar behoren is uitgevoerd? Logisch dat een klant begint te steigeren. Zo beperk je de schade. 1. Luister echt Door je in eerste instantie nederig op te stellen en een luisterend oor te bieden, kun je vaak al een groot deel van de […]

Back to Top